Администратор — «слабое звено» |
⃣
Вопрос: Сколько стоит вырвать зуб?
Ответ: 3000 рублей (и положили трубку)
⃣
Вопрос: Сколько стоит вырвать зуб?
Ответ: Стоимость удаления зуба зависит от сложности процедуры. Приём ведёт опытный врач — хирург, фИО врача, приём занимает примерно 30 минут. Стоимость приёма от … рублей, при сложном удалении — от … руб. Сложность зависит от таких факторов …
Вам удобно записаться сегодня на …? или удобней на … и тд
Как думаете, у какого администратора конверсия из звонка в запись будет выше?
Я, увы, встречаю клиники с хорошей упаковкой, грамотным контентом, настроенным трафиком, большими рекламными бюджетами и … с равнодушными администраторами, с администраторами, которые общаются на «отвали» с потенциальными клиентами!
А потом руководитель клиники удивляется, что клиентов мало, до обидного, мало!
То есть, обращения есть — а доходимость — низкая!
1 из 10 позвонивших доходит до клиники! ????
Как так-то, спросите вы?
Что, а точнее, КТО сводит «на нет» работу по продвижению клиники? ⤵
Администратор!!
Да-да, именно ваши администраторы могут могут быть тем самым «слабым звеном» в клинике
Администраторы — ооочень важные люди в цепочке «пациент — клиника», именно от них зависит — пойдёт клиент к вам или вашим конкурентам!
Что делать? Решения есть всегда:
✔Напишите скрипты на все возможные вопросы, ситуации (не можете сами — закажите!)
✔Обучите администраторов работать четко по скриптам, но главное ⬇
✔Контролируйте работу администраторов (Тайный покупатель, Тайный звонок, прослушивание записи звонков — и это нормальная современная Практика!)
✔Разработайте мотивацию для администратора (за конверсию из звонка в приём, за удержание пациентов, возврат и тд) и штрафы
А как у Вас обстоят дела с администраторами?
Не «сливают» ли они вам клиентов?
Как контролируете работу администраторов?
Хотите проверку своих администраторов методом «Тайный покупатель»?
Обращайтесь! Проведём проверку с аудиозаписью!
Все вопросы по маркетингу и продвижению компании
вы можете задать по тел. +7(922) 555-51-26
Рубрика: | Реклама > Полиграфия > СМИ | Рекламные агентства полного цикла |
Дата публикации: | 2023-07-05 09:12:50 |
Компания: | МедиМарк |
Сайт: | https://медимарк.рф |
E-mail: | gzametki@mail.ru |
Телефон: | +7(922)555-51-26 Алла |
Просмотров: | 141 |
Все статьи компании - МедиМарк |
Добавьте комментарий к статье - Администратор — «слабое звено»
Добавьте свой отзыв о "Администратор — «слабое звено»" через сервис Вконтакте
Последние статьи подкатегории - Рекламные агентства полного цикла
Форматы листовок для печатиПри выборе размера листовок для печати важно учитывать несколько ключевых факторов, таких как: ????цель распространения ????бюджет ????дизайн ????потребности А… Опубликовано: 2024-05-03 17:47:34 Просмотров: 40 |
Акция! печать + распространениеСпешите успеть! ???????????? У нас проходит акция! ✅ 20% скидка на ПЕЧАТЬ + РАСПРОСТРАНЕНИЕ в почтовые ящики 5000 листовок… Опубликовано: 2024-05-03 17:19:48 Просмотров: 14 |
Печать листовок для продвижения бизнеса?Печать листовок — круто или отстой для продвижения бизнеса? ???? Сами как думаете? Рекламные листовки —… Опубликовано: 2024-04-25 15:00:27 Просмотров: 20 |
Рекламное агентство в продвижении бизнеса???? Хотите, чтобы ваш бизнес выстрелил как ракета в космосе? Тогда наше рекламное агентство… Опубликовано: 2024-04-24 18:10:16 Просмотров: 19 |
Промо-акция, секретное оружие для вашего бизнесаь оригинальной и привлекательной для вашей целевой аудитории. Исследуйте предпочтения и потребности своих клиентов,… Опубликовано: 2024-04-22 18:18:28 Просмотров: 14 |
Промо-акции в продвижении вашего бизнесаНа сегодняшний день, промо-акция — это мощный инструмент для продвижения бизнеса, способный привлечь внимание… Опубликовано: 2024-04-18 18:10:05 Просмотров: 15 |